Сервис и поддержка

Гарантийные условия

Компания ENERGON обязуется в течение срока гарантийного обслуживания бесплатно устранять выявленные дефекты или заменять вышедшие из строя детали при соблюдении пользователем требований руководств по эксплуатации, в том числе условий транспортировки, хранения и правил монтажа.

Гарантийный срок, установленный производителем, указан в таблице:

Стандартная гарантия, с даты продажи

Расширенная гарантия**

продукция

2 года, не более 3 лет с даты производства

2 года, не более 3 лет с даты производства

+1 год***

1 год,не более 2 лет с даты производства

ИБП*

-

+2 года

Стабилизаторы напряжения

Инверторы

Дата продажи изделия указывается в гарантийном талоне, в товарном чеке или накладной.

Дата производства (год и месяц изготовления) указана на устройстве.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

• Отсутствия полностью или правильно заполненного гарантийного талона
• Отсутствия маркировки с серийным номером на изделии
• Несовпадение серийного номера с номером, указанным в гарантийном талоне
• Наличия механических повреждений, влияющих на работоспособность устройства
• Наличия признаков проведения ремонта неавторизованными организациями или лицами
• Признаков нарушения установленных Производителем условий эксплуатации изделия

* Гарантия на аккумуляторные батареи (АКБ) в составе ИБП составляет 1 год

** Расширенная гарантия предоставляется потребителям за регистрацию оборудования на сайте SMARTWATT в течении 30 дней с момента приобретения

*** Расширенная гарантия не распространяется на аккумуляторные батареи (АКБ) в составе ИБП

Внимание! Гарантийное обслуживание всех изделий компании ENERGON выполняется только авторизованными сервисными центрами. Для получения консультации по возникшей проблеме и заключения о необходимости ремонта, заполните заявку на гарантийное обслуживание.

Телефон техподдержки: 8 (800) 550-14-08